Política de envíos y devoluciones

Envíos

Destino Servicio Tiempo de entrega Coste
España península, Portugal y Andorra Envío Express 24-48 h 7 €
Envío Standard 48-72h 4€ ó gratis a partir de 25€ de compra
Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal Envío Express 24-48 h 8,50 €
Envío Standard 48-72h 5,50€ ó gratis a partir de 30€
Canarias Envío Express 24-48 h 20 €
Envío Standard 4/5 días 10€ ó Gratis a partir de 45€
Europa Envío Standard * 15€ ó Gratis a partir de 50€
  • Para envíos a Europa el tiempo de entrega dependerá del país.

Devoluciones

Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a [email protected]. Explicando el motivo y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia. Este será el mismo número que deberás indicar en el envío que realices a nuestras oficinas, el coste corre por cuenta del cliente, para que nosotros lo revisemos.

3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero del producto o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.

Dado que trabajamos con márgenes muy pequeños no podemos asumir costes de envíos. Los costes de retorno correrán a cargo del cliente.

Cambios

El procedimiento es parecido al de una devolución:

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a [email protected] indicando el número de pedido y la información sobre el cambio (talla comprada y la nueva talla solicitada). No olvides poner en el asunto del correo CAMBIO.

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.

3- Te enviaremos la talla nueva y le entregarás al mensajero la prenda a cambiar en su embalaje original y en las mismas condiciones que te llegó. Si el producto no está en condiciones no se producirá el cambio.

Dado que trabajamos con márgenes muy pequeños no podemos asumir costes de envíos. Los gastos de envío por un cambio son 8€ e incluye el envío de la nueva prenda y los costes del retorno.